Les utilisateurs de l’application web Uptrends sont appelés des “opérateurs”. Chaque opérateur a un profil qui contient ses coordonnées, ses paramètres personnels et d’autres informations sur le compte. Les opérateurs peuvent appartenir à un ou plusieurs groupes d’opérateurs, ce qui vous aide à organiser et à gérer les accès dans votre équipe. Pour en savoir plus, vous pouvez lire l’article sur les opérateurs et groupes d’opérateurs.
Comme les opérateurs ont des rôles et responsabilités différents, ils ont besoin de niveaux d’autorisations différents dans l’application Uptrends. Par exemple, les administrateurs ont besoin de pouvoir accéder à l’ensemble des fonctionnalités et paramètres, tandis que d’autres opérateurs peuvent avoir seulement besoin d’accéder à certains moniteurs ou composantes. Les autorisations vous permettent de contrôler qui peut consulter les informations et qui peut modifier les paramètres, pour vous assurer que chaque opérateur possède l’accès adapté à son rôle.
Gérer les autorisations
Seuls les opérateurs disposant de droits d’administrateur peuvent modifier les autorisations. L’opérateur doit être membre du groupe Administrateurs, où les autorisations administratives existent par défaut et sont obligatoires. Avec les comptes Enterprise, vous pouvez définir des autorisations par groupe d’opérateurs afin d’accorder des droits à des opérateurs et à des groupes d’opérateurs.
Vous pouvez accorder des autorisations pour des opérateurs individuels, mais nous vous recommandons de les gérer à l’échelle du groupe d’opérateurs. Il est plus simple d’ajouter un opérateur à un groupe ayant les autorisations requises que d’assigner les autorisations manuellement.
Pour accorder ou révoquer les autorisations d’un opérateur, procédez comme suit :
- Ouvrez Configuration de compte > Opérateurs et groupes dans le menu. Le User management hub s’affiche.
- Cliquez sur Voir tous les opérateurs pour ouvrir la page de configuration des opérateurs.
- Sélectionnez l’opérateur auquel vous voulez accorder ou retirer des autorisations.
- Ouvrez Autorisations.
- Sélectionnez les autorisations que vous souhaitez attribuer ou révoquer.
- Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les changements.
Types d’autorisations
Uptrends propose deux approches pour gérer les autorisations : les autorisations sur tout le système et les autorisations liées à des éléments.
- Autorisations sur tout le système : ces autorisations peuvent s’appliquer directement à des opérateurs et à des groupes d’opérateurs.
- Autorisations liées à des éléments : ces autorisations peuvent être directement définies pour un élément ou une composante spécifique. Les modifications apportées aux autorisations à un endroit sont répercutées sur d’autres endroits connexes. Par exemple, un changement apporté à une autorisation liée à une définition d’alerte modifie les moniteurs qui utilisent cette définition d’alerte.
Les administrateurs ont toujours accès à toutes les autorisations, même si ces autorisations ne sont pas configurées expressément.
Types d’autorisation sur tout le système
Les autorisations sur tout le système peuvent être accordées directement à des opérateurs et à des groupes d’opérateurs. Certaines autorisations sont réservées à la personne-contact du compte principal, à savoir le principal administrateur du compte, et ne peuvent pas être transférées ou accordées à d’autres opérateurs ou groupes.
Les autres autorisations sont disponibles pour tous les membres du groupe Administrateurs, qui inclut la personne-contact du compte principal et tout opérateur disposant d’un accès administratif. Chaque autorisation est décrite en détail ci-dessous.
Opérateur de base
Cette autorisation est accordée automatiquement à tout nouvel opérateur, et peut être activée ou désactivée dans ses paramètres. Les opérateurs ayant cette autorisation peuvent se connecter à l’application web d’Uptrends et consulter les moniteurs, les résultats des moniteurs et les dashboards.
Seul un administrateur d’un compte Enterprise peut accorder ou supprimer cette autorisation. Une fois que cette autorisation est révoquée, l’opérateur peut uniquement se connecter et accéder à une page de statut protégée. Aucune autre action n’est plus disponible.
Administrateur de compte
Cette autorisation est réservée à l’administrateur du compte principal et ne peut pas être transférée ou accordée à un autre opérateur ou groupe d’opérateurs.
Cette autorisation diffère de celle du groupe Administrateurs, dont les opérateurs ont des droits d’administration sur le compte. Pour accorder des droits d’administration à un opérateur, vous devez l’ajouter au groupe Administrateurs.
Opérateur financier
Les opérateurs disposant de cette autorisation peuvent passer des commandes, consulter les factures et effectuer des paiements. Ils sont aussi informés de l’expiration du compte, de l’atteinte de la limite des crédits SMS et des rappels de paiement.
Cette autorisation doit toujours être attribuée à au moins un opérateur dans votre compte Uptrends.
Contact technique
Les opérateurs ayant cette autorisation sont les personnes à contacter en cas de problème technique lié au compte.
Cette autorisation doit toujours être attribuée à au moins un opérateur dans votre compte Uptrends.
Accès au Terraform Hub
Les opérateurs ayant cette autorisation peuvent accéder au Terraform Hub et exporter les ressources Terraform directement depuis l’application web d’Uptrends, y compris les états d’importation pour les opérateurs, les moniteurs, les définitions d’alerte, les coffres-forts et d’autres ressources.
Le téléchargement des états d’importation est réservé aux ressources que l’opérateur est déjà autorisé à gérer.
Recevoir toutes les notifications de tickets
Les opérateurs ayant cette autorisation reçoivent une notification dès qu’un ticket de support est créé ou mis à jour sur le compte. Cette autorisation garantit qu’ils reçoivent tous les e-mails de suivi concernant le ticket.
Pour les comptes Enterprise, cette autorisation est accordée par défaut aux administrateurs, mais peut aussi être accordée à n’importe quel opérateur ou groupe d’opérateurs. Pour les autres comptes, cette autorisation est toujours accordée à l’administrateur du compte.
Accès à Infra
Les opérateurs ayant cette autorisation peuvent accéder à Uptrends Infra pour surveiller leur infrastructure interne tels que les serveurs et les périphériques réseau.
Gérer les modèles de moniteur
Les opérateurs ayant cette autorisation peuvent gérer et appliquer des modèles de moniteur à tout moniteur qu’ils sont autorisés à modifier. Aucun autre droit d’administrateur, tel que des autorisations de moniteurs, n’est requis.
Créer des définitions d’alerte
Les opérateurs ayant cette autorisation peuvent créer, modifier et gérer de nouvelles définitions d’alerte. Pour en savoir plus sur les autorisations qui peuvent être directement appliquées à une définition d’alerte, vous pouvez lire notre article sur les autorisations liées aux définitions d’alerte.
Créer des intégrations
Les opérateurs ayant cette autorisation peuvent créer, modifier et gérer de nouvelles intégrations. Pour en savoir plus sur les autorisations qui peuvent être directement appliquées à une intégrations, vous pouvez lire notre article sur les autorisations liées aux intégrations.
Créer des emplacements privés
Les opérateurs ayant cette autorisation peuvent créer, modifier, supprimer et gérer des emplacements privés.
Pour créer un emplacement privé, l’opérateur doit aussi avoir accès à au moins un groupe de moniteurs grâce à l’autorisation Créer et supprimer des moniteurs dans le groupe.
Pour en savoir plus sur les autorisations qui peuvent être directement appliquées à un emplacement privé, vous pouvez lire notre rubrique sur les autorisations liées aux emplacements privés.
Autorisations liées à des éléments
Tandis que les autorisations sur tout le système contrôlent la façon dont les autorisations sont attribuées à des opérateurs ou à des groupes, les autorisations liées à des éléments contrôlent ce que les opérateurs ou groupes d’opérateurs peuvent faire avec un élément, comme un moniteur, une intégration ou une définition d’alerte.
Autorisations de moniteurs
Ces autorisations contrôlent qui peut accéder aux données, consulter et modifier les paramètres ou créer et supprimer des moniteurs. Pour en savoir plus sur les autorisations directement applicables à un moniteur, vous pouvez lire notre article sur les autorisations de moniteurs.
Autorisations liées aux intégrations
Ces autorisations contrôlent qui peut créer, modifier ou gérer une intégration. Ainsi, seuls les opérateurs ou groupes d’opérateurs autorisés peuvent configurer la façon dont les alertes de moniteurs sont envoyées via des canaux tels que les e-mails, les SMS ou les outils tiers. Pour en savoir plus sur les autorisations qui peuvent être directement appliquées à une intégration, vous pouvez lire notre article sur les autorisations liées aux intégrations.
Autorisations liées aux définitions d’alerte
Ces autorisations contrôlent qui peut créer, modifier ou gérer les alertes. Ainsi, vous et l’équipe concernée recevez des notifications lorsque des erreurs sont détectées au niveau des moniteurs. Pour en savoir plus sur les autorisations qui peuvent être directement appliquées aux définitions d’alerte, vous pouvez lire notre article sur les autorisations liées aux définitions d’alerte.
Autorisations liées aux opérateurs et aux groupes d’opérateurs
Ces autorisations contrôlent qui peut créer, modifier ou gérer les opérateurs et les groupes d’opérateurs. Ainsi, seuls les utilisateurs concernés ont accès à des configurations spécifiques, et votre compte Uptrends reste organisé. Pour en savoir plus sur les autorisations qui peuvent être directement appliquées à un opérateur ou à un groupe d’opérateurs, vous pouvez lire notre article sur la configuration des permissions des opérateurs et groupes d’opérateurs.
Autorisations liées aux emplacements privés
Ces autorisations contrôlent qui peut créer, modifier ou gérer les emplacements privés. Cela vous permet de surveiller les systèmes internes ou les infrastructures réseau derrière votre pare-feu. Pour en savoir plus sur les autorisations qui peuvent être directement appliquées à un emplacement privé, vous pouvez lire notre rubrique sur les autorisations liées aux emplacements privés.
Coffre-fort
Ces autorisations contrôlent qui peut accéder aux éléments de coffre-fort, qui sont utilisés pour stocker en toute sécurité des informations sensibles telles que les mots de passe, les clés d’API ou les identifiants de connexion. Ainsi, seuls les utilisateurs autorisés peuvent consulter ou utiliser ces informations lors de la configuration des moniteurs, des alertes, des intégrations, etc. Pour en savoir plus sur les autorisations qui peuvent être appliquées directement aux sections de coffre-fort, vous pouvez lire notre article sur les autorisations liées au coffre-fort.
Dashboards
Ces autorisations contrôlent qui peut consulter, modifier ou partager les dashboards personnalisés ou les pages de statut publiques, pour visualiser plus facilement les données et les résultats des moniteurs. Pour en savoir plus sur les autorisations qui peuvent être appliquées directement à un dashboard, vous pouvez lire nos articles sur le partage des dashboards personnalisés et les pages de statut publiques.
