Cet article présente les principales composantes du monitoring d’Uptrends. Vous y découvrirez comment fonctionnent les moniteurs, ce qu’ils vérifient et comment les alertes vous informent en cas de problème.
Principales fonctionnalités
Uptrends vous aide à surveiller la disponibilité et la performance de vos sites web, applications web et API de deux façons :
- Le monitoring synthétique utilise des moniteurs configurables qui s’exécutent depuis des checkpoints mondiaux ou internes pour détecter les erreurs ou les pannes de façon proactive.
- Le Real User Monitoring (RUM) contrôle l’expérience des utilisateurs réels. En cas de problème, Uptrends lance des alertes au moyen d’intégrations par défaut, personnalisées ou tierces, pour aider les équipes à réagir rapidement et à minimiser les retombées.
Monitoring synthétique
Comment fonctionne le monitoring synthétique
Le monitoring synthétique est un type de surveillance qui s’appuie sur des processus automatisés pour visiter des sites web ou effectuer des demandes de service, pour ensuite évaluer la disponibilité et les comportements à partir des réponses.
Avec le monitoring synthétique, les moniteurs sont à la base du système de surveillance. Les moniteurs exécutent des vérifications depuis plusieurs emplacements à travers le monde afin de vérifier que votre site web fonctionne conformément à vos attentes. Ces vérifications simulent les interactions avec les utilisateurs réels, par exemple en naviguant sur des pages, en cliquant sur des boutons, en appelant des API, etc.
Les moniteurs sont comme un chien de garde qui ne dormirait jamais. Ils vérifient continuellement vos sites et services web, testent les flux d’utilisateurs, vérifient les API et collectent des données sur les performances, pour vous donner une vue d’ensemble de la fiabilité et de la performance de votre système.
Ces moniteurs externes surveillent vos sites web du point de vue de l’utilisateur final. Ils effectuent des vérifications au moyen de serveurs de checkpoints répartis dans le monde entier afin de mesurer le comportement de vos sites et services web sans biais lié à l’emplacement ou à la latence du réseau.
Uptrends ne se limite pas à surveiller les applications et services web depuis l’extérieur. Au moyen des emplacements privés, vous pouvez aussi surveiller votre environnement interne. Les emplacements privés permettent d’intégrer les fonctions de surveillance dans votre propre réseau, pour effectuer des vérifications à l’intérieur de ce dernier (derrière votre pare-feu). Cette approche vous permet de garder un contrôle complet sur les systèmes internes que les checkpoints publics ne peuvent pas atteindre.
Avec le monitoring synthétique, Uptrends vérifie continuellement vos sites et services web. Plutôt que d’attendre que vos utilisateurs réels rencontrent des problèmes, l’application vérifie la fiabilité, la performance et le fonctionnement de façon proactive.
Types de moniteurs synthétiques
Uptrends fournit les types de moniteurs synthétiques suivants :
- Moniteurs de disponibilité : ces moniteurs effectuent des vérifications de base, par exemple sur la disponibilité d’un site web, le contenu d’une page et le temps de chargement. Vous avez le choix entre les moniteurs HTTPS, DNS, Ping, SSL, Serveurs de bases de données et Serveurs mails.
- Moniteurs de navigateur (Full Page Check ou FPC) : ces moniteurs effectuent des vérifications de performance détaillées sur votre page web, élément par élément.
- Moniteurs d’API : ces moniteurs examinent les réponses envoyées par les endpoints des API et vérifient qu’elles contiennent le contenu attendu.
- Moniteurs de transactions : ces moniteurs vérifient les parcours utilisateur pour s’assurer que le comportement de l’application correspond aux attentes des utilisateurs.
Pour en savoir plus, lisez notre article sur le monitoring synthétique.
Real User Monitoring (RUM)
Uptrends propose aussi une solution de Real User Monitoring (RUM), qui collecte des données de performance auprès des utilisateurs réels de votre site web. Lorsqu’une personne ouvre votre site, le RUM mesure les temps de chargement, les indicateurs de performance temporels et les éventuelles erreurs pouvant survenir. Les visiteurs utilisent différents appareils, navigateurs et types de connexion Internet. Le RUM tient compte de ces variations pour vous montrer comment votre site web se comporte dans des conditions d’utilisation réelles.
Le RUM complète le monitoring synthétique en vous montrant comment vos utilisateurs réels naviguent sur votre site web, notamment avec quels navigateurs, systèmes d’exploitation et types d’appareils.
Pour en savoir plus, lisez notre article sur le Real User Monitoring (RUM).
Vérifications effectuées par les moniteurs et résultats générés
Selon le type de moniteur et sa configuration, chaque vérification collecte des données et vous fournit des résultats. Ces résultats vous aident à vérifier si votre site web ou vos services web fonctionnent bien.
Uptrends affiche les métriques essentielles sur votre site web, comme le temps de chargement, le nombre total d’octets, le temps de connexion et d’autres informations. Vous pouvez aussi réaliser des vérifications avancées, notamment sur les Core Web Vitals, les temps de navigation du W3C, le code source de la page et les journaux de console. Uptrends peut générer une pellicule, soit une série d’images tirées du navigateur, qui montre exactement à quoi la page ressemblait à différents moments du chargement. Vous pouvez aussi obtenir un graphique en cascade (sous forme de graphique à barres) qui indique quand chaque élément de page commence à charger et combien de temps dure le chargement.
Pour en savoir plus, lisez notre article intitulé Vue d’ensemble des résultats des moniteurs.
Dashboards et rapports
En complément des résultats de surveillance, Uptrends fournit des dashboards qui vous aident à visualiser ces données. Les dashboards incluent des graphiques et des tableaux qui vous permettent d’identifier les tendances et de comprendre ce qu’il se passe d’un coup d’œil. Vous pouvez exporter les dashboards dans des rapports au format PDF et Excel. Vous pouvez aussi partager les données avec votre équipe ou planifier des rapports à envoyer automatiquement aux autres utilisateurs, ainsi qu’à vous-même. Au besoin, vous pouvez publier un dashboard sous la forme d’une page de statut publique.
Pour en savoir plus, lisez notre article sur les dashboards et les rapports.
Alertes et intégrations
Lorsqu’un moniteur détecte un problème, comme un ralentissement du chargement ou une erreur 404, Uptrends peut vous alerter immédiatement. Vous pouvez définir quand les alertes doivent être générées et quels messages doivent être envoyés. Vous pouvez aussi utiliser des canaux par défaut, comme les e-mails et les SMS, ou des intégrations tierces, comme Slack et Microsoft Teams.
Si vous avez besoin de plus de flexibilité, vous pouvez créer une intégration personnalisée pour que les alertes Uptrends soient envoyées vers d’autres plateformes et s’adaptent à vos flux de travail existants.
Pour en savoir plus, lisez notre article Présentation des alertes.