Les sous-comptes permettent aux clients d'Uptrends d'offrir un accès limité à leur compte. Le niveau de contrôle qu'auront les opérateurs de sous-compte sur les tableaux de bord et les moniteurs dans leur sous-compte est défini dans le compte parent. Dans cet article, nous aborderons quelques cas client courants pour l'utilisation de sous-comptes.

Transparence des Informations pour les clients

Certains clients d'Uptrends veulent offrir de la transparence à leurs clients en exposant des rapports spécifiques. Par exemple, un fournisseur de services web peut offrir à ses utilisateurs la possibilité d'afficher les rapports de disponibilité et de performances dans le cadre de leur contrat de niveau de service (SLA). Avec un sous-compte, ils peuvent exposer des tableaux de bord spécifiques et des moniteurs spécifiques pour l'accès de leurs clients. Ces opérateurs peuvent également créer leurs propres tableaux de bord personnalisés en fonction des moniteurs auxquels ils ont accès dans le sous-compte.

Accès des Fournisseurs

Un client d'Uptrends peut choisir de créer un sous-compte à l'intention de ses fournisseurs, par exemple un fournisseur de contenu tiers. Le client d’Uptrends peut configurer des moniteurs qui surveillent les performances et la disponibilité du service web ou de l'API du tiers. Les définitions d'alertes définies pour le sous-compte peuvent immédiatement informer le fournisseur de tout problème détecté avec son contenu ou son service. Le fournisseur se connecte à son sous-compte pour consulter les journaux d'erreurs qui aident à l'analyse des causes premières et à la résolution plus rapide des problèmes.

Revendeurs

Nous connaissons des sociétés qui vendent notre service de surveillance dans le cadre de leur forfait d'hébergement et d'autres qui vendent notre produit à d'autres sociétés en partenariat avec nous. Ces revendeurs mettent en place des sous-comptes pour fournir un service de surveillance à leurs clients. Ces sous-comptes auront souvent la possibilité de gérer et de créer leurs propres moniteurs qu'ils achètent chez le revendeur.