Uptrends propose un essai gratuit de 30 jours pour découvrir sa plateforme de surveillance. Durant cet essai, vous pouvez essayer les fonctionnalités telles que le suivi de la disponibilité, de la fiabilité et des performances de vos sites web, applications et API. Une fois l’essai terminé, un abonnement doit être souscrit pour continuer d’utiliser l’application Uptrends. Cet article fournit une vue d’ensemble du fonctionnement des abonnements dans Uptrends.
Comprendre les abonnements
Votre abonnement vous donne accès aux services complets de surveillance de site web et d’application d’Uptrends, y compris le monitoring synthétique, le Real User Monitoring et les autres fonctionnalités.
Uptrends propose différentes formules d’abonnement conçues pour répondre à vos besoins professionnels spécifiques. Chaque formule comprend des fonctionnalités, des types de moniteurs et des options différentes. Pour en savoir plus sur les tarifs, veuillez consulter la vue d’ensemble de nos tarifs.
Consulter les informations sur un abonnement
Pour afficher les informations sur votre abonnement, vos factures et votre historique de facturation, ouvrez Configuration de compte > Abonnement et factures. Cette section contient :
- La formule actuelle et l’état de l’abonnement
- La date de renouvellement de l’abonnement
- Les crédits utilisés pour chaque type de moniteur (affichés dans un diagramme circulaire)
- L’historique de facturation et les factures
- Les autres abonnements, comme pour les emplacements privés et le Real User Monitoring
Chaque formule d’abonnement s’accompagne d’un certain nombre de crédits. Les crédits sont l’unité de mesure qu’Uptrends utilise pour calculer le prix de ses services de surveillance. Pour en savoir plus sur les crédits, lisez l’article Vue d’ensemble des crédits.
Renouveler votre abonnement
Votre abonnement se renouvelle généralement automatiquement selon votre cycle de facturation (mensuel ou annuel). Si vous souhaitez renouveler manuellement votre abonnement ou modifier vos paramètres de renouvellement, vous pouvez le faire depuis la page Renouveler.
Passer à un abonnement supérieur
Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, de moniteurs ou d’options, vous pouvez passer à un abonnement supérieur. Le changement d’abonnement peut avoir lieu à tout moment, et vous paierez seulement la différence entre votre abonnement actuel et le nouvel abonnement, au prorata du temps restant dans votre période de facturation.
Pour en savoir plus, lisez notre article Passer à un abonnement supérieur.
Passer à un abonnement inférieur
Si vos besoins changent et que vous souhaitez passer à une formule inférieure, vous pouvez changer d’abonnement. Avant cela, prenez soin de vérifier ce qui changera. Pour en savoir plus et connaître la marche à suivre, lisez notre article Passer à un abonnement inférieur.
Résilier votre compte
Si vous ne voulez plus utiliser notre service de surveillance, nous en sommes désolés. Pour en savoir plus et connaître la marche à suivre, lisez notre article Supprimer votre compte.
Assistance
Si vous avez des questions sur votre abonnement qui ne sont pas abordées dans les articles de la base de connaissances, vous pouvez contacter notre équipe de support.