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Dépannage des alertes téléphoniques

Je ne reçois pas mes appels téléphoniques d’alerte

Si vous ne recevez pas les appels téléphoniques, veuillez vérifier les points suivants :

  1. Votre pays se trouve-t-il dans la liste des pays pris en charge ci-dessous ? Si votre pays et votre code de pays ne figurent pas sur la liste, vous ne pouvez malheureusement pas utiliser les alertes téléphoniques pour l’instant. Veuillez nous signaler l’absence de votre pays sur la liste.
  2. Si votre pays et votre code de pays figurent sur la liste des pays pris en charge ci-dessous et que vous ne recevez pas les appels téléphoniques d’alerte, merci d'essayer un autre numéro de téléphone sortant. Vous pouvez modifier le numéro de téléphone sortant dans les paramètres d’intégration des alertes par téléphone, en suivant les instructions relatives à la configuration de l’intégration des alertes téléphoniques .
  3. Vérifiez que le numéro de téléphone de l’opérateur est correct et que son code de pays se trouve sur la liste des pays et des codes pris en charge présentée ci-dessous.

Liste des pays pris en charge

Le fournisseur qui gère les appels téléphoniques pour Uptrends prend en charge les pays suivants.
Votre pays n’est pas sur la liste ? Contactez l’équipe d’Uptrends pour le signaler.

Amérique du Nord

Pays Code de pays
États-Unis et Canada (+1)
Mexique (+52)
Porto Rico (+1-787, +1-939)

Amérique du Sud

Pays Code de pays
Brésil (+55)
Pérou (+51)

Europe

Pays Code de pays
Allemagne (+49)
Autriche (+43)
Belgique (+32)
Bulgarie (+359)
Chypre (+357)
Danemark (+45)
Espagne (+34)
Estonie (+372)
Finlande/Åland (+358)
France (+33)
Grèce (+30)
Hongrie (+36)
Irlande (+353)
Italie (+39)
Lettonie (+371)
Liechtenstein (+423)
Lituanie (+370)
Luxembourg (+352)
Malte (+356)
Monaco (+377)
Pays-Bas (+31)
Norvège (+47)
Pologne (+48)
Portugal (+351)
République tchèque (+420)
Roumanie (+40)
Royaume-Uni (+44)
Slovaquie (+421)
Slovénie (+386)
Suède (+46)
Suisse (+41)
Royaume-Uni (+44)

Asie

Pays Code de pays
Bahreïn (+973)
Hong Kong (+852)
Inde* (+91)
Israël (+972)
Japon (+81)
Philippines (+63)
Russie/Kazakhstan (prise en charge limitée) (+7)
Thaïlande (+66)
Turquie et Chypre du Nord (+90)

* En raison des filtres antispam nationaux ou des listes de numéros de téléphone exclus, les alertes SMS et les alertes vocales peuvent ne pas fonctionner pour tous les opérateurs. L’article de la base de connaissances sur les problèmes d’alertes SMS et vocales en Chine et en Inde contient de plus amples informations à ce sujet.

Afrique

Pays Code de pays
Afrique du Sud (+27)

Océanie

Pays Code de pays
Australie/Îles Cocos/Île Christmas (+61)
Nouvelle-Zélande (+64)

Guide de configuration des alertes téléphoniques

Si vous ne l’avez pas encore fait, lisez l’article de la base de connaissances sur la configuration de l’intégration des alertes téléphoniques dans votre compte.

Vous rencontrez des difficultés ?

Si vous rencontrez des difficultés avec les alertes téléphoniques, envoyez un message à l’équipe de support d’Uptrends.

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