Je ne reçois pas mes appels téléphoniques d’alerte
Si vous ne recevez pas les appels téléphoniques, veuillez vérifier les points suivants :
- Votre pays se trouve-t-il dans la liste des pays pris en charge ci-dessous ? Si votre pays et votre code de pays ne figurent pas sur la liste, vous ne pouvez malheureusement pas utiliser les alertes téléphoniques pour l’instant. Veuillez
nous signaler l’absence de votre pays sur la liste.
- Si votre pays et votre code de pays figurent sur la liste des pays pris en charge ci-dessous et que vous ne recevez pas les appels téléphoniques d’alerte, merci d'essayer un autre numéro de téléphone sortant. Vous pouvez modifier le numéro de téléphone sortant dans les paramètres d’intégration des alertes par téléphone, en suivant les instructions relatives à la
configuration de l’intégration des alertes téléphoniques.
- Vérifiez que le
numéro de téléphone de l’opérateur est correct et que son code de pays se trouve sur la liste des pays et des codes pris en charge présentée ci-dessous.
Liste des pays pris en charge
Le fournisseur qui gère les appels téléphoniques pour Uptrends prend en charge les pays suivants.
Votre pays n’est pas sur la liste ? Contactez
l’équipe d’Uptrends pour le signaler.
Amérique du Nord
| Pays |
Code de pays |
| États-Unis et Canada |
(+1) |
| Mexique |
(+52) |
| Porto Rico |
(+1-787, +1-939) |
Amérique du Sud
| Pays |
Code de pays |
| Brésil |
(+55) |
| Pérou |
(+51) |
Europe
| Pays |
Code de pays |
| Allemagne |
(+49) |
| Autriche |
(+43) |
| Belgique |
(+32) |
| Bulgarie |
(+359) |
| Chypre |
(+357) |
| Danemark |
(+45) |
| Espagne |
(+34) |
| Estonie |
(+372) |
| Finlande/Åland |
(+358) |
| France |
(+33) |
| Grèce |
(+30) |
| Hongrie |
(+36) |
| Irlande |
(+353) |
| Italie |
(+39) |
| Lettonie |
(+371) |
| Liechtenstein |
(+423) |
| Lituanie |
(+370) |
| Luxembourg |
(+352) |
| Malte |
(+356) |
| Monaco |
(+377) |
| Pays-Bas |
(+31) |
| Norvège |
(+47) |
| Pologne |
(+48) |
| Portugal |
(+351) |
| République tchèque |
(+420) |
| Roumanie |
(+40) |
| Royaume-Uni |
(+44) |
| Slovaquie |
(+421) |
| Slovénie |
(+386) |
| Suède |
(+46) |
| Suisse |
(+41) |
| Royaume-Uni |
(+44) |
Asie
| Pays |
Code de pays |
| Bahreïn |
(+973) |
| Hong Kong |
(+852) |
| Inde* |
(+91) |
| Israël |
(+972) |
| Japon |
(+81) |
| Philippines |
(+63) |
| Russie/Kazakhstan (prise en charge limitée) |
(+7) |
| Thaïlande |
(+66) |
| Turquie et Chypre du Nord |
(+90) |
* En raison des filtres antispam nationaux ou des listes de numéros de téléphone exclus, les alertes SMS et les alertes vocales peuvent ne pas fonctionner pour tous les opérateurs. L’article de la base de connaissances sur les
problèmes d’alertes SMS et vocales en Chine et en Inde contient de plus amples informations à ce sujet.
Afrique
| Pays |
Code de pays |
| Afrique du Sud |
(+27) |
Océanie
| Pays |
Code de pays |
| Australie/Îles Cocos/Île Christmas |
(+61) |
| Nouvelle-Zélande |
(+64) |
Guide de configuration des alertes téléphoniques
Si vous ne l’avez pas encore fait, lisez l’article de la base de connaissances sur la
configuration de l’intégration des alertes téléphoniques dans votre compte.
Vous rencontrez des difficultés ?
Si vous rencontrez des difficultés avec les alertes téléphoniques, envoyez
un message à l’équipe de support d’Uptrends.
