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Surveillance des transactions

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La surveillance des transactions, également connue sous le nom de surveillance des applications web, est utilisée pour vérifier le bon fonctionnement des interactions des utilisateurs de votre site web. L’interaction peut être une simple connexion ou toutes les actions nécessaires à l’achat d’un produit dans votre boutique en ligne.

Pour surveiller ces interactions d’utilisateurs, il faut les placer dans un script qui peut être exécuté à plusieurs reprises pour vérifier si tout fonctionne toujours comme prévu. Uptrends fournit un enregistreur de transaction (en tant qu’extension Chrome) pour construire un script de manière simple. Une fois que vous avez enregistré le script, vous pouvez l’affiner vous-même (transactions en libre-service) ou demander au support Uptrends de l’affiner (transactions en service complet). Si vous savez écrire les scripts, vous pouvez décider d’omettre l’enregistrement et placer directement votre propre script dans un moniteur de transaction.

Lorsque vous chargez l’enregistrement d’une transaction vers votre compte Uptrends, un moniteur de transaction est créé avec quelques informations de base. Il vous faut ensuite ajuster certains paramètres en fonction de vos besoins.

Une fois que vous avez testé votre moniteur de transaction et que son fonctionnement vous convient, mettez en place des alertes pour ce moniteur. Après tout, c’est de cela qu’il s’agit : recevoir des alertes lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme prévu.

Nous proposons un cours détaillé dans notre Académie sur la surveillance des applications web. Ce cours vous guide étape par étape depuis les bases jusqu’à la maîtrise de la surveillance des transactions.

1. Introduction

Si vous débutez dans la surveillance des applications/transactions web, les cours et les articles suivants vous donneront de bonnes bases :

2. Planifier la surveillance de vos transactions

Comprendre la mécanique de vos transactions, les fonctionnalités à tester et l’impact de la surveillance sur vos systèmes est une part cruciale de la planification de vos transactions. Il sera peut-être également nécessaire d’impliquer d’autres équipes de votre entreprise dans la mise en place d’une surveillance des transactions.

3. Enregistrer vos transactions

Une utilisation correcte de l'enregistreur de transaction donne des enregistrements plus propres et une configuration du moniteur plus efficace.

4. Tester et modifier vos scripts de transaction

Une fois votre transaction enregistrée et le moyen de tester le script choisi (par vous-même ou par notre équipe de support), vous devez résoudre les problèmes dans le script, configurer les vérifications de contenu si ce n’est pas déjà fait, et définir les autorisations du coffre-fort sur les éléments nouvellement créés. Enfin, vous devez suivre de près le moniteur en mode “simulation” avant de le déplacer vers la production.

5. Résultats de la surveillance des transactions

Une fois vos transactions surveillées, vous recevrez des retours. En cas de problème, plusieurs ressources peuvent vous aider à comprendre ce qui ne va pas.

6. Dépannage

Lorsque la surveillance des transactions ne fonctionne pas comme prévu, voici quelques points à vérifier :

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