Surveillance de l’expérience utilisateur

Surveillance de l’UX depuis la perspective qui compte le plus

Plus que jamais, les internautes se tournent vers les applications mobiles et les applications web hautement interactives pour accéder aux biens et aux services, ce qui rend les environnements d’application de plus en plus complexes. Optimisez l’expérience de vos utilisateurs en vous dotant d’outils de surveillance des performances de bout en bout pour identifier rapidement les problèmes applicatifs et garantir la performance et la fiabilité de vos systèmes.

Commencer la surveillance
Logos d'entreprise comme Microsoft, Vimeo, Zendesk, Vodafone et SpaceXLire les cas clients
Synthetics

Découvrir la différence Uptrends' UX Surveillance

La solution de surveillance de l’expérience utilisateur d’Uptrends repère les goulots d’étranglement côté client, côté serveur ou entre les deux. Lorsque les temps de chargement des pages ou des applications laissent à désirer, la plupart des utilisateurs n’attendent pas. Grâce à la solution d’Uptrends, sachez quand les performances des applications et des appareils ont un impact sur l’expérience de l’utilisateur final.

En savoir plus sur Performance Monitoring
Surveillance de l'expérience utilisateur avec relevé des temps de chargement

Réseau de checkpoints mondiaux

Obtenez des résultats plus stables et plus précis en effectuant vos vérifications depuis 233 checkpoints situés dans les principales zones d’activité où se trouvent vos utilisateurs.

Surveillance des appareils mobiles

Dans un monde qui compte deux fois plus d’appareils mobiles que d’humains, il est important de savoir si votre site web se charge et s’affiche correctement sur tous les appareils. Effectuez vos tests sur iOS, Android et d’autres systèmes !

Limitation de bande passante

Simulez les bandes passantes pour vérifier comment votre site s’affiche en cas de connexion plus lente. Ayez une idée plus précise de la façon dont les éléments de votre page web réagissent avec des connexions Internet moins performantes.

Données précises reflétant l’expérience utilisateur

Plus de checkpoints, c’est aussi plus de points de données et plus de stabilité. La stabilité du réseau d’Uptrends réduit les risques de faux positifs et accroît la précision des données.

Surveillance de site mobile

Préservez la performance de votre site web quel que soit l’appareil mobile, la taille d’écran ou le ratio de pixels. Optimisez la disponibilité et les performances avec la Surveillance de site Mobile d’Uptrends.

Optimisation de la vitesse de site web

Grâce aux moniteurs Full Page Check d’Uptrends, sachez précisément à quelle vitesse s’ouvrent vos pages web. Surveillez les performances de votre site web, enregistrez les temps de chargement de chaque élément et recevez des rapports complets.

Surveillance multi-navigateurs

Testez votre site web dans Chrome, Firefox et Edge grâce à la Surveillance Multi-navigateurs. Affichez les pages exactement comme vos utilisateurs.

Escalades d’alertes

Grâce à la fonctionnalité de Gestion des Incidents, définissez plusieurs escalades d’alertes pour que votre équipe soit avertie lorsque le problème survient et non pas lorsque les clients le remarquent.

Synthetics

Surveillez les transactions et les applications web de A à Z

Reproduisez, testez et surveillez les parcours utilisateurs stratégiques du début à la fin grâce à une solution leader de surveillance des transactions. Recevez des alertes et des données dès que votre fonction de recherche, vos formulaires, vos paniers d’achats ou vos pages de connexion échouent. Élargissez la surveillance et exécutez des moniteurs de transactions depuis l’emplacement de vos utilisateurs grâce à notre réseau mondial de checkpoints. Pour reproduire précisément l’expérience utilisateur, nos checkpoints utilisent la dernière version du navigateur Chrome.

En savoir plus sur les transactions
Optimisation de l'expérience utilisateur d'après les temps de chargement des transactions enregistrés avec la surveillance des applications web

Captures d’écran des transactions

Recevoir des détails sur les erreurs sous format texte est déjà très pratique, mais l’analyse des journaux prend une tout autre dimension quand vous pouvez visualiser les erreurs exactement comme vos utilisateurs.

Rapports en cascade

Générez un graphique en cascade pour chaque étape des transactions clés. Surveillez vos paniers d’achats et d’autres scénarios en plusieurs étapes pour retrouver les fichiers téléchargés par le navigateur à chaque étape.

Analyse des causes profondes

Résolvez rapidement les problèmes avec l’analyse des causes profondes qui génère automatiquement des traceroutes et des captures d’écran des erreurs.

API

Utilisez notre API pour récupérer les données de votre compte telles que le statut actuel, les statistiques de performance et plus encore.

« Votre outil de surveillance répond parfaitement à nos besoins. »
Slawek Dejneka, responsable des opérations et des infrastructures informatiques de la société LloydsPharmacy Online Doctor
Real User Monitoring

Obtenez la performance des utilisateurs en direct avec RUM

Grâce à la solution de Real User Monitoring, vous bénéficiez de données exhaustives qui proviennent directement de l’expérience digitale de vos visiteurs. Respectez ou dépassez vos KPI en obtenant plus de visibilité sur le comportement de vos utilisateurs réels directement là où ils consultent votre site web. Garantissez une expérience utilisateur de qualité, fidélisez votre clientèle et protégez la réputation de votre marque.

En savoir plus sur le Real User Monitoring
Données de performance provenant des utilisateurs réels avec le Real User Monitoring

Vitesse du site web par pays

Comparez puis améliorez la performance de votre site web dans différents pays du monde. Explorez les dashboards qui contiennent les données par pays. Pour certains pays, vous pouvez même afficher les données par province ou par État !

Temps de chargement par dimension

N’essayez plus de deviner et sachez directement comment votre temps de chargement peut être amélioré, y compris sur appareil mobile. Surveillez les visites de votre site web et la vitesse de chargement à chaque affichage.

Collectez les données de performance web que Google Analytics ne vous fournit pas

Le Real User Monitoring d’Uptrends complète les données que vous obtenez auprès d’autres outils de web analytics. Nul besoin d’attendre pour connaître les résultats : vos données s’affichent en quelques minutes dans vos dashboards.

Inscrivez-vous dès maintenant pour essayer Uptrends gratuitement pendant 30 jours !

L’expérience utilisateur rencontre parfois des aléas. Heureusement, il n’en est pas de même pour la surveillance et l’optimisation du parcours utilisateur avec les outils de monitoring d’Uptrends. L’essai gratuit de 30 jours vous donne accès à la surveillance de l’expérience utilisateur et à d’autres fonctionnalités. L’essai s’arrête automatiquement et aucune carte de crédit n’est nécessaire. Alors, pourquoi ne pas essayer ?

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