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Surveillance des serveurs de messagerie

La surveillance de vos serveurs de messagerie SMTP, POP3 et IMAP est essentielle

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Parce que la communication compte

Le courrier électronique reste le moyen de communication le plus efficace. Malgré Twitter, d’autres réseaux sociaux et des applications de messagerie, le courrier électronique reste le moyen privilégié de maintien des relations entre les entreprises et les clients. Il faut s'assurer que ce moyen de communication reste ouvert avec la surveillance des serveurs de messageries (Email Server Monitoring) d'Uptrends.

Root-cause report
Root-cause report

Beaucoup dépend du courrier électronique

La productivité de votre entreprise, la perception de vos clients et, dans une certaine mesure, vos revenus dépendent de la capacité de vos employés et de vos clients à communiquer librement. Une défaillance de vos communications par courrier électronique peut vous cher, et pas seulement en temps et en matériel. Soyez au courant des problèmes imminents avant qu'ils n'affectent votre entreprise.

Surveillance

Une approche en trois étapes

Les communications par courrier électronique intègrent de nombreux composants, il faut donc surveiller les trois indicateurs clés.

Disponibilité

Vos serveurs de messagerie, sont-ils localisables? Les pannes de serveur et les problèmes de routage peuvent rapidement vous mettre hors de combat. Le test de disponibilité est votre première ligne de défense pour maintenir vos lignes de communication ouvertes.

Performance

Quel temps est acceptable pour la réception d'une réponse de vos serveurs de messagerie ? La surveillance des performances peut vous informer des problèmes de bande passante et de charge du serveur pouvant conduire à des défaillances.

Connectivité

Votre serveur est donc opérationnel et répond rapidement, mais un client peut-il se connecter avec succès ? Le système peut-il authentifier un utilisateur ? En testant directement le processus de connexion, vous saurez que tout votre système fonctionne comme il se doit.

Flexibilité

Choisir le protocole

Vérifiez vos protocoles SMTP, POP3 et IMAP avec la surveillance des serveurs de messagerie d'Uptrends

SMTP

Le moniteur SMTP d'Uptrends contacte votre serveur SMTP (envoi) et tente d'établir une connexion. Si votre serveur SMTP est défaillant, les utilisateurs ne peuvent pas envoyer de courrier électronique.

POP3

Uptrends vérifie votre serveur de messagerie POP3 pour s'assurer que les clients de messagerie peuvent se connecter à votre serveur pour récupérer leur courrier électronique. Si nous on n'arrive pas à se connecter, vos utilisateurs non plus ne se connecteront.

IMAP

IMAP fournit un accès synchronisé aux courriels depuis plusieurs appareils. Uptrends se connecte pour s'assurer que le protocole continue de fonctionner et de répondre comme prévu. Votre certificat SSL peut également être vérifié.

Alertes

Savoir quand votre serveur de messagerie tombe en panne

Les serveurs de messagerie peuvent tomber en panne progressivement N'attendez pas des heures avant de le découvrir. Avec Uptrends, vous le saurez en quelques minutes.

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D'autres options d'alerte

Si votre serveur de messagerie tombe en panne, il ne sera pas très utile de vous envoyer une alerte par courrier électronique. Avec Uptrends, vous pouvez choisir vos méthodes de communication préférées: SMS, voix/téléphone, notifications push via l'application Uptrends ou des intégrations telles que Slack et Pager duty.

Alertez vos équipes

Envoyer des notifications aux mauvais membres de l'équipe ou à ceux qui ne sont pas en service n'est certainement pas votre meilleure option. À l'aide des horaires de service et des groupes d'opérateurs, vous pouvez vous assurer que les bonnes équipes et les bons membres d'équipe reçoivent les notifications. Si un problème persiste trop longtemps, les escalades d'alertes apporteront davantage de support.

Surveiller depuis les emplacements de vos utilisateurs

Surveillez vos serveurs de messagerie depuis l'extérieur en utilisant notre réseau mondial de 221 points de contrôle. Identifiez les problèmes localisés et les problèmes externes à votre pare-feu qui affectent vos communications.

Rapports

Les rapports planifiés et les tableaux de bord personnalisables d'Uptrends vous permettent de visualiser les tendances en matière de disponibilité et de performances affectant vos serveurs de messagerie. Repérez les problèmes potentiels avant que vos serveurs ne tombent en panne.

Les communications doivent rester fluides. Essayez « Uptrends Email Monitoring » aujourd'hui.

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