Qu’est-ce que l’observabilité ?
La complexité croissante des environnements informatiques expose votre entreprise à plusieurs défis liés à la résilience opérationnelle. La surveillance traditionnelle vous aide à repérer les problèmes et les risques déjà connus pour prévenir tout incident ou défaillance. En revanche, elle ne vous prépare pas à l’inconnu.
Que diriez-vous de bénéficier d’une visibilité ininterrompue qui vous aiderait à élaborer des plans à long terme et à gérer la complexité de vos environnements cloud hybrides ?
En ajoutant l’observabilité à la surveillance, vous pouvez aller au-delà de ce que vous connaissez et explorer ce qui vous est inconnu. L’observabilité relie des éléments de données apparemment distincts pour fournir du contexte sur vos données de surveillance. Ce contexte vous donne des informations utiles sur l’ensemble de votre environnement opérationnel informatique, pour vous permettre d’agir dès aujourd’hui et de prévoir l’avenir.
L’observabilité : pourquoi maintenant ?
De plus en plus d’entreprises s’appuient sur des infrastructures complexes et des technologies native cloud, comme les microservices, la containerisation et les fonctions serverless. Dans ce contexte, la surveillance traditionnelle ne suffit plus pour éviter les nombreuses interruptions de système, les cyberattaques et autres menaces coûteuses qui touchent l’économie mondiale et votre entreprise. Dès lors, la résilience opérationnelle est plus difficile à atteindre, alors même que les autorités de réglementation en font une priorité croissante.
L’observabilité permet d’améliorer les méthodes de collecte de données dans les environnements informatiques complexes. Elle met en lumière ces technologies modernes et leur impact potentiel sur votre parc informatique, et votre clientèle. Comme l’exigent les autorités de réglementation.
La surveillance et l’observabilité : quelle est la différence ?
La surveillance est nécessaire pour atteindre une véritable observabilité. Bien que complémentaires, la surveillance et l’observabilité sont deux outils différents. Jusqu’à récemment, il était difficile d’appréhender précisément votre environnement informatique dans son ensemble. Or, cette visibilité est désormais cruciale. Et c’est là qu’intervient l’observabilité.
Surveillance
La surveillance vous permet d’observer et de comprendre l’état de votre système en fonctionnement, à l’aide d’un ensemble prédéfini de métriques et de journaux. Grâce aux outils de surveillance, vous pouvez détecter différents modes de défaillance et envoyer des alertes en cas d’incident.
Observabilité
L’observabilité fournit des informations contextuelles granulaires sur les systèmes dynamiques, ce qui vous aide à comprendre le déroulement et les raisons des défaillances. Elle relie les points de données depuis plusieurs outils de surveillance afin de vous fournir une vue d’ensemble de votre système.
Avantages de l’observabilité
L’observabilité ne remplace pas la surveillance : elle améliore le monitoring, et notamment la surveillance des performances des applications (APM). Grâce à cela, vous pouvez atteindre la résilience opérationnelle, réduire le délai moyen de résolution, éviter les pénalités des autorités de réglementation, économiser des coûts grâce à la diminution des temps d’arrêt et éviter des problèmes grâce à la surveillance préventive.
L’observabilité nécessite de bons outils de surveillance
La surveillance et l’observabilité sont complémentaires : toutes deux sont essentielles pour optimiser la disponibilité et le bon fonctionnement de votre système. Mais pour atteindre l’observabilité, vous devez disposer des outils de surveillance adéquats. Ces outils sont nécessaires pour faire un tri parmi les données et trouver rapidement des réponses à vos questions sur les goulots d’étranglement et la disponibilité des performances du système.
Obtenez du contexte sur les transactions et tout ce qui compte
Le Monitoring Synthétique d’Uptrends vous éclaire sur les problèmes que les utilisateurs rencontrent (ou peuvent rencontrer) lors de l’utilisation de vos applications mobiles, logiciels ou sites web. Intégrez le monitoring synthétique dans votre matrice d’observabilité. Obtenez des informations utiles pour réparer ou prévenir toute dégradation du système.
Bénéficiez d’une vue globale sur les performances des serveurs et appareils réseau
À quoi bon disposer de données si vous ne pouvez pas les afficher selon vos besoins ? Uptrends Infra vous aide à maîtriser la présentation des données de surveillance de vos serveurs internes, en les affichant dans des dashboards personnalisables. Accélérez le développement de produit, améliorez l’efficacité de l’assistance, augmentez votre chiffre d’affaires et remplissez d’autres objectifs d’observabilité.
Surveillez votre infrastructure IT et cloud avec ITRS Opsview
L’observabilité consiste avant tout à rendre les données compréhensibles pour améliorer les résultats. ITRS Opsview assure une surveillance continue en SaaS pour tout votre parc informatique. Détectez et résolvez les problèmes rapidement et complètement pour améliorer votre planification opérationnelle actuelle et future.
Misez sur votre réussite à long terme avec le Monitoring d’API
La performance influe fortement sur la perception de la marque par les utilisateurs et leur décision d’utiliser ses produits ou services, ou de passer à la concurrence. Utilisez le Monitoring d’API multi-étapes avancé d’Uptrends pour contrôler les performances, le fonctionnement et la disponibilité de vos API.
Restez en phase avec le rythme de vos clients
Contextualiser les données pour les rendre compréhensibles est l’un des objectifs de l’observabilité. Appuyez-vous sur l’expérience réelle de vos utilisateurs pour collecter et quantifier les données issues des navigateurs directement auprès des visiteurs de votre site avec le Real User Monitoring.
Consultez les erreurs en temps réel depuis les journaux
En cas de problème, il est important de savoir démêler le pourquoi du comment. Pour résoudre les problèmes plus rapidement, l’observabilité doit pouvoir s’appuyer sur des données relatives au monitoring d’applications, au suivi des erreurs et à la création de rapports sur les erreurs. Grâce aux journaux de données, les équipes peuvent détecter et isoler les problèmes qui influent sur les objectifs de revenus de l’entreprise.
En cas d’incident, chaque seconde compte
L’observabilité consiste en grande partie à comprendre continuellement votre environnement informatique opérationnel. Or, la communication joue un rôle crucial pour éviter toute perturbation de vos activités. Uptrends est compatible avec les services les plus courants tels que Slack, PagerDuty, StatusHub, Microsoft Teams, etc.
Entre les intégrations tierces, les webhooks et l’API d’Uptrends, les options de notification sont extrêmement vastes.
Obcerv pour Uptrends : tirer encore plus parti de l’observabilité
Collectez les points de données nécessaires pour parachever l’observabilité avec un stockage de données puissant et une plateforme d’analytique pour la surveillance des données essentielles. Prenez le contrôle en contextualisant les alertes des systèmes de monitoring, en analysant les causes profondes et en renforçant la prévisibilité pour résoudre les problèmes aujourd’hui et demain.
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Que diriez-vous de voir comment les plateformes de surveillance d’Uptrends peuvent accompagner votre entreprise vers l’observabilité ?
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